Counter Banyak Kosong, Mall Pelayanan Publik Cilacap Dipertanyakan Masyarakat

Ferry menegaskan, indikator utama keberhasilan MPP bukanlah jumlah pengunjung, melainkan kualitas pelayanan publik dan kemudahan yang dirasakan masyarakat maupun pelaku usaha. MPP harus menjadi solusi, baik lewat layanan tatap muka maupun digital. Tujuannya tetap satu, meningkatkan kepuasan masyarakat.